IMAS reforça compromisso com o atendimento humanizado e eficiente aos servidores de Goiânia

O Instituto de Assistência à Saúde e Social dos Servidores Municipais de Goiânia (IMAS) tem se destacado pelo empenho em aprimorar o atendimento aos usuários e fortalecer a rede de serviços prestados aos servidores públicos e seus dependentes.

Nos últimos meses, a Diretoria de Assistência à Saúde tem intensificado ações para garantir um atendimento mais ágil, transparente e humanizado, buscando resolver demandas com responsabilidade técnica e acolhimento. O foco é oferecer ao servidor municipal o cuidado que ele merece, assegurando que cada atendimento seja pautado pelo respeito e pela qualidade.

Entre as iniciativas implementadas estão a reorganização dos fluxos internos, o reforço da comunicação com os prestadores credenciados e o acompanhamento rigoroso dos processos de auditoria e análise técnica, garantindo que todos os serviços sigam critérios médicos e legais, evitando retrabalhos e proporcionando maior segurança ao usuário.

A atual gestão do IMAS também tem se preocupado em valorizar a escuta ativa — ouvindo as demandas dos servidores, prestadores e colaboradores, com o objetivo de aprimorar continuamente os processos e fortalecer a confiança na instituição.